VietJet kỷ luật nhân viên bay thái độ không đúng với hành khách

10/11/2017 13:38

Hãng hành không VietJet Air khẳng định thái độ của nữ nhân viên thủ tục bay là không đúng và đang tiến hành xử lý kỷ luật đối với người này.

Ngày 9/11, một video ghi lại cảnh nhân viên thủ tục bay của hãng VietJet Air tranh cãi gay gắt với hành khách tại sân bay Nội Bài được chia sẻ trên mạng xã hội.

Theo người chia sẻ video lên mạng xã hội, hành khách có tên L.M.H đã check in và ngồi trong phòng chờ ngay trước cửa số 3. Do bảng điện không hiển thị chuyến bay nên anh này không biết là chuyến bay đang làm thủ tục.

Đến khi hãng hàng không Vietjet thông báo mời hành khách cuối cùng L.M.H lên máy bay, anh này mới tới khu vực làm thủ tục. 

VietJet kỷ luật nhân viên bay thái độ không đúng với hành khách - Ảnh 1
Nữ nhân viên (mặc áo đỏ) bị kỷ luật vì thái độ không đúng với hành khách. Ảnh: X.K.

Khi anh H. ra cửa lên máy bay thì một nữ nhân viên trả lời đã lên máy bay trễ nên vé của anh bị huỷ.

Thậm chí, người này còn cho biết, nhân viên nữ của hàn VietJet thẳng tay xé vé của khách.

Sáng 10/11, trả lời về vấn đề này, Hãng hàng không VietJet Air cho biết hành khách bị hủy vé do đến muộn mua vé trên chuyến bay VJ159 chặng Hà Nội – TP.HCM.

Theo đó, giờ khởi hành là 17h50, giờ đóng cửa không nhận khách là 17h35 ngày 5/11.

Đến 17h41, hành khách này mới có mặt ở cửa ra tàu bay. Để đảm bảo chuyến bay khởi hành đúng giờ, theo quy định, thủ tục viên sân bay đã từ chối cho khách lên tàu. Đồng thời, thủ tục viên bay hỗ trợ, hướng dẫn khách chuyến sang chuyến bay kế tiếp trong ngày.

Đại diện hãng bay này khẳng định, tinh thần và thái độ phục vụ của nhân viên đối với hành khách này là chưa đúng mực. Theo đó, hãng hàng không đã và xử lý kỷ luật đối với nhân viên.

Qua sự việc trên, hãng hàng không lưu ý khách hàng cần theo dõi thông tin chuyến bay, có mặt đúng giờ qui định để đảm bảo kế hoạch đi lại của mình không bị ảnh hưởng.

Bạn đang xem bài viết trong chuyên mục Xã hội trên Phụ nữ và gia đình
Xem thêm chủ đề liên quan:
Xem thêm bài viết liên quan :
Lại thêm 1 bà mẹ chồng tuyệt vời gia nhập "team chiều con dâu": Cưới dâu về là cho ngay nhà riêng, tặng sinh nhật bằng laptop
Quỳnh may mắn có người mẹ thứ 2 vừa phúc hậu vừa tâm lý, được lòng cả xóm giềng, mua nhà riêng cho con dâu...
XEM TIẾP
Dân mạng tranh cãi nảy lửa ảnh đâu là bà mẹ U50, đâu là con gái?
Tạo dáng chụp cùng các con gái xinh như hot girl, bà mẹ U50 ở Lào Cai khiến nhiều người nhầm tưởng là "hai chị...
XEM TIẾP
APEC2017: Đài Loan mong tăng cường hợp tác đào tạo nhân lực với VN
Trưởng đoàn đại biểu Đài Loan (Trung Quốc) Tống Sở Du nhấn mạnh như trên tại buổi họp báo về APEC của đoàn ở Đà...
XEM TIẾP
clip-xuc-dong-chua-len-song-hlv-park-hang-seo-oa-khoc-trong-giay-phut-viet-nam-vo-dich
HLV Park Hang Seo đã nhảy lên rồi òa khóc khi giấc mơ mang cup vàng về cho bóng đá... ...
nhung-khoanh-khac-an-tuong-lam-nen-ky-tich-cua-hhen-nie-o-chung-ket-hoa-hau-hoan-vu-2018
Vượt qua các đối thủ nặng ký, H'Hen Niê đã làm nên kỳ tích lọt Top 5 chung cuộc Hoa... ...
truong-giang-nha-phuong-phan-khich-tot-cung-an-mung-ban-thang-cua-anh-duc
Nhã Phương đăng tải một đoạn clip Trường Giang đang phấn khởi vừa đánh trống vừa reo hò cùng dòng... ...
quynh-bup-be-nhay-len-sung-suong-xem-lo-hang-khi-anh-duc-ghi-ban-vao-luoi-malaysia
Ngay sau khi cầu thủ Anh Đức sút tung lưới đối phương, diễn viên Phương Oanh đã không kiềm chế... ...
xem-lai-khoanh-khac-xuc-dong-nhat-sau-khi-tuyen-viet-nam-dang-quang-aff-cup-2018
Hình ảnh Đặng Văn Lâm bật khóc, quỳ ôm cột gôn sau khi Việt Nam giành danh hiệu vô địch... ...
man-an-mung-co-1-0-2-doi-tuyen-viet-nam-moi-hlv-park-hang-seo-uong-bia-dung-trong-cup-vang
Trong phòng thay đồ, các cầu thủ cùng nhau uống bia đựng trong chiếc cúp. HLV Park Hang Seo cũng... ...
nguoi-hung-tham-lang-bau-duc-duoc-tung-ho-khong-ngot-khi-viet-nam-gianh-cup-vang-lich-su
Bầu Đức là người đã đích thân sang Hàn Quốc thương thảo với huấn luyện viên Park Hang Seo và... ...
hlv-park-hang-seo-bi-hoc-tro-do-nuoc-len-nguoi-trong-phong-hop-bao
Quế Ngọc Hải và các đồng đội bất ngờ xuất hiện, đổ nước lên người HLV Park Hang-seo trong phòng... ...
1001-cach-co-vu-bong-da-troi-oi-dat-hoi-cua-cac-ong-bo
Con khóc thì cứ việc khóc, bố cứ phải ăn mừng cái đã! ?? ?? TAG ngay những ông chồng... ...
vat-bat-ly-than-tren-can-co-di-bao-khien-dam-dong-kinh-ngac
Vật bất ly thân trên cán cờ đi 'bão' khiến đám đông kinh ngạc.
ban-ha-ho-malaysia-viet-nam-vo-dich-aff-cup-sau-10-nam
Chung kết lượt về AFF Cup 2018 thực sự không dành cho ai yếu bóng vía, để rồi tất cả... ...
ngoai-cu-xoay-vay-dinh-cao-hhen-nie-con-lien-tuc-chat-chem-tai-miss-universe-2018-the-nay-day
Không chỉ có màn xoay váy ngoạn mục gây ấn tượng lớn với truyền thông quốc tế, trong những hoạt... ...