Hiện tượng 'ám ảnh công việc' sau giờ làm

Cuộc khảo sát trực tuyến do Công ty Juno chuyên cung cấp dịch vụ tổ chức đám cưới, quảng bá và chăm sóc sức khỏe nghề nghiệp tại Yokohama, cùng Phó giáo sư Daiki Sekiya của Đại học Tokyo Seitoku, thực hiện. Khảo sát nhắm vào 253 người từ 20 đến 68 tuổi đang làm việc tại các doanh nghiệp tư nhân hoặc cơ quan nhà nước.

Đại diện nhóm tham gia khảo sát chia sẻ: “Ranh giới giữa công việc và cuộc sống cá nhân đang dần biến mất, nhiều người phải chịu nỗi 'ám ảnh công việc' sau giờ làm. Điều này có thể dẫn đến tình trạng nghỉ việc hoặc suy giảm tinh thần, trở thành một vấn đề mới đối với các công ty”.

1]

Khoảng 94,5% người tham gia cho biết công việc hằng ngày của họ có chứa yếu tố “lao động cảm xúc”, tức phải kiểm soát thái độ, hành vi theo yêu cầu công việc, bất kể tình trạng sức khỏe hay cảm xúc thật với khách hàng, đồng nghiệp hay cấp trên.

Trong số những người thường bị ám ảnh công việc sau giờ làm, phần lớn chọn các cảm xúc tiêu cực như “lo lắng”, “bất an”, “căng thẳng” và “mất tinh thần”.

Một số chủ đề khiến họ cảm thấy tiêu cực khi nghĩ đến công việc ngoài giờ làm gồm: “chỉ đạo vô lý hay lời lẽ, hành động tiêu cực từ cấp trên”, “nghe than phiền, lời lẽ tiêu cực và phàn nàn từ khách hàng”.

Tuy vậy, cũng có một số cảm xúc tích cực mà họ mang về nhà như: “trò chuyện và giao tiếp vui vẻ”, “sự hợp tác và động viên”, “được đồng nghiệp hay cấp trên khen ngợi” và “được khách hàng ghi nhận”.

Để minh họa cụ thể về tình trạng ám ảnh công việc khi về nhà, một thanh niên ở độ tuổi 20 sống tại quận Itabashi, Tokyo, làm việc tại cửa hàng tiện lợi, nhớ lại việc từng bị một đàn ông trung niên lớn tiếng quát vì "chậm tay" khi cho hàng vào túi.

“Tôi chỉ cố gắng cẩn thận để không mắc lỗi. Sau đó tôi cứ nghĩ mãi về chuyện đó. Dù đã một năm trôi qua nhưng mỗi khi về đến nhà, tôi vẫn không thể xua đi giọng nói đó khỏi đầu”, anh nói và tự trách bản thân cảm thấy yếu đuối vì không thể phản ứng lại điều gì lúc đó.

Phó giáo sư Daiki Sekiya nhận định trường hợp trên là ví dụ điển hình cho tình trạng căng thẳng tâm lý bởi hiện tượng ám ảnh công việc sau giờ làm.

“Chúng ta thường chú trọng đến các biện pháp giảm căng thẳng trong giờ làm, nhưng kết quả khảo sát cho thấy việc hồi tưởng sau giờ làm cũng gây ảnh hưởng không nhỏ đến tâm lý”, ông Sekiya cũng lưu ý rằng những người thường xuyên nghĩ đi nghĩ lại một việc sẽ có phản ứng căng thẳng mạnh hơn.

Kết quả khảo sát cũng chỉ ra rằng những tương tác tiêu cực nơi công sở thường ám ảnh người lao động khi về nhà.

“Cách thức giao tiếp trong tổ chức rất quan trọng. Một môi trường nơi nhân viên có thể thảo luận lo lắng và băn khoăn với đồng nghiệp, cấp trên trong giờ làm và nhận được lời khuyên phù hợp, có thể giúp giảm bớt căng thẳng”, ông Sekiya nhận định.

Ông cho biết việc chăm sóc bản thân một cách có ý thức là phương pháp hiệu quả để thoát khỏi những suy nghĩ lặp đi lặp lại sau giờ làm. Ông nhấn mạnh nên chủ động thực hiện các hoạt động bản thân yêu thích như chơi thể thao, ăn uống với bạn bè hay đi xem ca nhạc trực tiếp, thay vì chỉ cố ép mình "đừng nghĩ đến công việc".

Nếu đã cố gắng mà vẫn không thể ngừng nghĩ đến công việc, ông Sekiya khuyên: “Dành một khoảng thời gian riêng để suy nghĩ về nó cũng có thể giúp bạn cảm thấy nhẹ nhõm hơn”.