Cơ quan điều tra xác định, bà Hương mở ra mái ấm Hoa Hồng từ tháng 7/2023, chuyên nhận nuôi trẻ mồ côi và mẹ bầu không nơi nương tựa. Trong quá trình chăm sóc các cháu bé, bà Hương cũng như các bảo mẫu đã có hành vi chửi bới, đe dọa, đánh đập. Việc này nhằm làm các bé sợ, không quấy phá.
UBND quận 12 (TP HCM) cho biết sau điều tra của báo chí, các cơ quan chức năng đã nhanh chóng vào cuộc.