Trong video dài gần một phút, bác sĩ Phạm Tiến Mạnh, đang công tác tại Hà Nội, giữ miệng nạn nhân và kiểm tra phản xạ liên tục. Hành động của anh khiến nhiều người xem xúc động, gọi anh là "người hùng".