Mọi chuyện bắt đầu khi chủ quán đăng video lên mạng xã hội, kể lại câu chuyện "nhỏ như con thỏ" nhưng khiến bà bức xúc. Theo chia sẻ, một vị khách đến ăn bánh tôm, hóa đơn tổng cộng 99.000 đồng. Khi thanh toán, khách đưa 100.000 đồng và nán lại để... nhận lại đúng 1.000 đồng tiền thừa.