Theo cơ quan điều tra, với mục đích tăng doanh thu, lợi nhuận bán hàng, Lê Tuấn Linh và Lê Thành Công cùng các KOL gồm Nguyễn Thị Thái Hằng, Phạm Quang Linh (còn gọi là Quang Linh Vlogs), Nguyễn Thúc Thùy Tiên (đều là chủ sở hữu kẹo Kera) lợi dụng là người nổi tiếng, có ảnh hưởng trên mạng xã hội đã dàn dựng kịch bản, quay video quảng bá, giới thiệu và livestream bán hàng trên nền tảng mạng xã hội Tiktok.