Nhà trường đã liên hệ với mẹ cháu bé, tiếp tục hỏi thăm sức khỏe của trẻ và mong phụ huynh bình tĩnh để cùng giải quyết sự việc, đồng thời nhắn tin xin lỗi. Tuy nhiên, mẹ cháu không chấp nhận, muốn cô giáo phải chịu trách nhiệm.
Phòng GD-ĐT thành phố Bắc Ninh cho biết, trong thời gian tới sẽ phối hợp với Công ty Cổ phần Tổng công ty may Đáp Cầu, UBND phường Thị Cầu chỉ đạo nhà trường tiếp tục giải quyết sự việc, xử lý nghiêm đối với hành vi vi phạm của giáo viên.