Khu vực xảy ra vụ cháy đông dân cư, gần Trường Đại học Đồng Tháp, có nhiều sinh viên thuê trọ, nên lực lượng chức năng địa phương thực hiện công tác sơ tán người dân để đảm bảo an toàn.
Khoảng 4h30 người dân phát hiện cửa hàng bị cháy nên hô hoán, mọi người tìm cách dập lửa nhưng không hiệu quả.