Trong trường hợp bình thường, cổ của chúng ta phải nhẵn và không có cục u. Khi có những dấu hiệu này cần xem xét đó là do nhiễm trùng, khối u và các yếu tố khác như ung thư biểu mô vòm họng, viêm họng, ung thư tuyến giáp,…