Một nhân chứng cho biết, thời điểm trên nhân viên bếp đang nấu đồ cho khách trên tầng 6. Bất ngờ, dây dẫn bếp bị tuột, khí gas bắt cháy và lan sang các đồ vật xung quanh. 3-4 nhân viên tháo chạy, hô hoán hỏa hoạn. Nhiều người tìm cách khống chế ngọn lửa nhưng bất thành.
"Trong lúc hoảng loạn, một bà cụ trèo qua ban công tầng 6 sang nhà kế bên trượt chân ngã xuống đất", nhân chứng nói.
Theo lời kể, khoảng 15 phút sau, 2 xe cứu hỏa cùng gần 20 cảnh sát dùng xe thang, vòi rồng tiếp cận vụ hỏa hoạn. Gần một giờ sau, đám cháy được khống chế.
Phòng Cảnh sát PCCC số 2 cho biết, bà Nguyễn Thị Yến (63 tuổi, mẹ chủ quán) trong lúc trèo qua ban công nhà kế để thoát khỏi đám cháy thì bị trượt chân, ngã từ tầng 6 xuống đất. Nạn nhân được đưa vào bệnh viện cấp cứu nhưng không qua khỏi.
